据深圳品牌设计公司科慧设计调研发现：通常让企业起飞的第一代创业者都拥有精湛的理念,而且很自然地实践理念。创业之初,因为员工能从近距离看到创业者的行动,所以能够亲身感受理念,并仿效创业者的行动。这是传承理念的最佳方法。

但是随着企业规模的变大与据点的增加,很难再这么直接地贯彻理念,透过言词传达的比重变大。而当创业者过世,继任者承继事业,再经过几代经营者变换以后,创业的理念逐渐淡薄,就会发生变化。创业者的理念表现就像刚从田里采来、还附着泥土的蔬菜;但是随着企业扩大以及时间流逝,会表现变得洗练而有知性,在形式和颜色上都漂亮地统一,可是味道、营养价值和新鲜度都会衰退。

例如,成立50年公司的创业者,在创业当时亲身体现了“和气”、“服务”、“成长”的理念。由于各个蕴含深奥精湛的理念,创业当时的员工从“和气”中亲身感受到互动的喜悦,因“服务”、“成长”的言词而燃烧起热忱。但是,若说能够传承到50年后今天的年轻员工身上,我是要怀疑的。

如果理念变得徒具虚文,不能真实体会的话,就需要再被拉到阳光下检验一次,重新接触新鲜的空气和阳光来改变表现,修正脱节的感觉。换言之,就是要将品牌理念翻译成现代语言再重新发行。

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